Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e o processo de compra.
Sobre a MantoVerso
1. O que é a MantoVerso?A MantoVerso é uma loja virtual especializada em camisas de futebol e artigos esportivos, trabalhando no modelo de dropshipping para oferecer produtos de alta qualidade (padrão Tailandesa 1.1) a preços acessíveis.
2. Onde a MantoVerso está localizada?
Somos uma loja 100% online. Nosso modelo de negócio permite atender clientes em todo o Brasil, com logística otimizada.
Sobre os Produtos
3. Qual a qualidade das camisas?
Trabalhamos com o padrão Tailandesa 1.1, que é a melhor qualidade de réplica disponível no mercado. As camisas possuem o mesmo tecido, tecnologia, acabamento, etiquetas e tags das camisas originais (versão torcedor), garantindo um produto de excelente durabilidade e fidelidade.
4. As camisas são originais?
Não. Nossas camisas são réplicas de altíssima qualidade (padrão Tailandesa 1.1). Essa transparência nos permite oferecer o melhor preço do mercado, mantendo a qualidade visual e de uso.
5. Posso personalizar minha camisa?
Sim! Oferecemos o serviço de personalização com nome e número. Basta selecionar a opção no produto e informar os dados desejados. Lembre-se que produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.
Sobre a Compra e Envio
6. Qual o prazo de entrega?
O prazo pode variar conforme a sua localização
•Nacional (Pronta Entrega): 5 a 15 dias úteis.
O prazo começa a contar após o processamento do pedido (2 a 5 dias úteis).
7. Como faço para rastrear meu pedido?
Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode rastrear diretamente no site dos Correios.
8. E se eu precisar trocar ou devolver?
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra (devolução) e 30 dias para troca por defeito de fabricação. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
9. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX e Cartão de Crédito (com parcelamento).
Contato
10. Como entro em contato com a MantoVerso?
Você pode nos contatar através do nosso WhatsApp (31 9 7123-9112). Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
